茨城は水戸の電子タバコSHOP

「いたずら」「なりすまし」注文に対する対応について



誠に残念ではございますが、一部の悪質な行動によりこのような表示をせざるを得ないことをまずはお詫び致します。 ネット通販での利便性と同時にいたずら注文、なりすまし注文などの悪質な行為も発生しております。 

注文後、キャンセルについては下記をご参照ください。

(1)キャンセル確定要項 
注文後、翌営業日14時までにメールにてご連絡頂ければご注文のキャンセルを確定と致します。 すでに入金済の場合、決済方法が銀行からの場合、ご返金先を明記のうえ、当店までメール、またはFAXにてご連絡をお願いします。
Paypal、クレジットカードの場合、決済代行会社経由で返金、注文取消しをさせていただきます。但し、原則として、発送済の商品につきましては、出来かねますので予めご了承ください。

(2)キャンセル期日
ご注文キャンセルのお申し込み期間は、先にお伝えしております翌営業日14時でお願い致します。
また、キャンセルが続いた場合、悪質な注文と判断させて頂く場合がございます。

(3)無断キャンセル
入金確認ができない場合、当店より、メールにてご連絡をさしあげております。
メールに入金指定日を明記しておりますので、指定日を超過し、再度お求め頂く場合は、改めてご注文をお願い致します。
なお無断キャンセルが続いた場合、悪質な注文と判断させていただきます。

(4)無断返品・受け取り拒否 
主に代引きでの対応となりますが、指定の方法でご返品のお申し込みがないまま返品または代引発送の受取り拒否をされた場合、配送料金を頂戴させて頂きますので、予めご了承ください。また、場合によっては、悪質な注文とさせていただく場合がございます。

(5)悪質な注文と判断された場合
故意に悪質な注文・キャンセルと判断される場合は、所轄の裁判所より法的に訴訟請求(主に少額訴訟請求または威力業務妨害)を申し立てる場合がございます。審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

「故意に代金を支払わない」という行為は犯罪であり、刑法第246条の「詐欺罪」にあたるケースがあり、実刑の判例もございます。また「私電磁的記録不正作出罪」は,人の事務処理を誤らせる目的で,その事務処理の用に供する権利・義務・事実証明に関する電磁的記録を不正に作るという罪です。

Yahoo!オークションでの購入意思のない入札および落札
電磁的記録不正作出及び供用罪
 

悪質な注文のケース


いたずら注文 :架空の住所や氏名、Eメールアドレスを使用し注文。また発送後お荷物を受け取らない、またご注文後全くご連絡が取れない場合。

なりすまし注文:注文者以外が代理委託を受けないまま第3者名義で代引きで注文された場合。

Paypal、クレジットカードの不正利用:Paypal、クレジットカード名義と、注文者当人の戸籍上の名前や住所などが合致しない、または偽装、偽証している場合。

※また新たに悪質なケースと判断した場合、随時追記致しますので、予めご了承ください。
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土曜日、日曜日、祝日の出荷はお休みとさせていただいております。

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ご注文の流れ

1. 当店SHOPページより商品をご注文。PAYPAL、クレジットカード決済を選択の場合、決済代行システムへサイト移動いたしますので移動先にて決済を完了させてください。
2. 【ご注文確認メール(自動配信)】が配信されます。
3. 【ご注文ありがとうございます】という件名のメールを当店より送信します。
  このメールに送料、手数料等確定しました請求額をお知らせします。
   銀行振り込み、ゆうちょ銀行振替の場合、メールにて振り込み先をお知らせいたします。
4. PAYPAL、クレジットカード決済、銀行振り込み、ゆうちょ銀行振替をご選択された場合、営業日14時までのご入金は確認後、商品の梱包に入ります。
   日本郵便:商品代引サービスを選択された場合、営業日14時までのご注文は即日配送(日曜の注文は月曜日)となります。
   ※当店都合によるお休みの場合は翌営業日となります。
5. 14時までのご注文、並びに土曜の12時までのご注文は当日配送、配送センターより出荷されます。
6. 当店より【商品を発送いたしました】という件名のメールを送信。追跡番号が記載されておりますのでご確認ください。
7. 商品が到着。不着の場合、不在通知をご確認ください。
お届けした商品に不備があった場合、速やかに返品・交換対応を行います。
商品は、お届け時点で商品に明らかな不良が発見されない限り、交換は受け付けておりません。アトマイザの液漏れも含みます。薬事法に関わる商品をご使用されている方もおりますので、アトマイザ等の返送は原則受けつけておりません。
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