「いたずら」「なりすまし」注文に対する対応について
誠に残念ではございますが、一部の悪質な行動によりこのような表示をせざるを得ないことをまずはお詫び致します。 ネット通販での利便性と同時にいたずら注文、なりすまし注文などの悪質な行為も発生しております。
注文後、キャンセルについては下記をご参照ください。
(1)キャンセル確定要項
注文後、翌営業日14時までにメールにてご連絡頂ければご注文のキャンセルを確定と致します。 すでに入金済の場合、決済方法が銀行からの場合、ご返金先を明記のうえ、当店までメール、またはFAXにてご連絡をお願いします。
Paypal、クレジットカードの場合、決済代行会社経由で返金、注文取消しをさせていただきます。但し、原則として、発送済の商品につきましては、出来かねますので予めご了承ください。
(2)キャンセル期日
ご注文キャンセルのお申し込み期間は、先にお伝えしております翌営業日14時でお願い致します。
また、キャンセルが続いた場合、悪質な注文と判断させて頂く場合がございます。
(3)無断キャンセル
入金確認ができない場合、当店より、メールにてご連絡をさしあげております。
メールに入金指定日を明記しておりますので、指定日を超過し、再度お求め頂く場合は、改めてご注文をお願い致します。
なお無断キャンセルが続いた場合、悪質な注文と判断させていただきます。
(4)無断返品・受け取り拒否
主に代引きでの対応となりますが、指定の方法でご返品のお申し込みがないまま返品または代引発送の受取り拒否をされた場合、配送料金を頂戴させて頂きますので、予めご了承ください。また、場合によっては、悪質な注文とさせていただく場合がございます。
(5)悪質な注文と判断された場合
故意に悪質な注文・キャンセルと判断される場合は、所轄の裁判所より法的に訴訟請求(主に少額訴訟請求または威力業務妨害)を申し立てる場合がございます。審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。
「故意に代金を支払わない」という行為は犯罪であり、刑法第246条の「詐欺罪」にあたるケースがあり、実刑の判例もございます。また「私電磁的記録不正作出罪」は,人の事務処理を誤らせる目的で,その事務処理の用に供する権利・義務・事実証明に関する電磁的記録を不正に作るという罪です。
Yahoo!オークションでの購入意思のない入札および落札
電磁的記録不正作出及び供用罪
悪質な注文のケース
いたずら注文 :架空の住所や氏名、Eメールアドレスを使用し注文。また発送後お荷物を受け取らない、またご注文後全くご連絡が取れない場合。
なりすまし注文:注文者以外が代理委託を受けないまま第3者名義で代引きで注文された場合。
Paypal、クレジットカードの不正利用:Paypal、クレジットカード名義と、注文者当人の戸籍上の名前や住所などが合致しない、または偽装、偽証している場合。
※また新たに悪質なケースと判断した場合、随時追記致しますので、予めご了承ください。
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